מדיניות פרטיות שאפשר להבין

BizLive היא פלטפורמת תוכנה לניהול פעילות עסקית, שיווק ופרסום, חיבורי ספקים, תהליכי שירות ותפעול. מדיניות זו חלה על השימוש באתר, באפליקציה ובשירותים של BizLive.

חלוקת אחריות: ביחס לחשבון, לחיוב, לאבטחה ולתפעול הפלטפורמה, BizLive קובעת את מטרות העיבוד. כאשר עסק מזין למערכת מידע על לקוחות, עובדים, שליחים או ספקים, העסק אחראי בדרך כלל להבטיח שיש לו בסיס חוקי לאיסוף ולעיבוד, ו‑BizLive מספקת עבורו את כלי העיבוד בהתאם להגדרותיו ולהסכם השירות.

בהתאם לשירותים שבהם נעשה שימוש, המערכת עשויה לעבד את סוגי המידע הבאים:

• פרטי חשבון וזיהוי: שם, פרטי קשר, תפקיד, עסק משויך ושיטות התחברות.
• מידע עסקי: לקוחות, צוות, מוצרים, הזמנות, חשבוניות, תשלומים ופעילות תפעולית.
• מסמכי כוח אדם ושליחים: תעודת זהות, רישיון נהיגה, ביטוח, הסכמי עבודה, חתימות והסכמות — רק כאשר העסק בוחר להשתמש בתהליכים אלה.
• מידע שיווקי: נכסי מותג, קמפיינים, תכנים, לוחות פרסום, נתוני ביצועים וחיבורי חשבונות ברשתות חברתיות.
• שימוש ב‑AI: הנחיות, קבצים, תמונות, סרטונים, תוצרים ונתוני שימוש וחיוב הקשורים לפעולת היצירה.
• נתוני אבטחה ושימוש: כתובת IP, זמני גישה, פעולות מערכת, תקלות ואירועי אבטחה.

• לספק, לאבטח, לתחזק ולשפר את שירותי BizLive.
• לזהות משתמשים, לנהל הרשאות ולמנוע הונאה או שימוש בלתי מורשה.
• לבצע פעולות שהמשתמש או העסק ביקשו, לרבות יצירת תוכן ופרסום מאושר.
• למדוד שימוש, לחשב צריכת AI, להפיק חיובים ולתת תמיכה.
• לעמוד בחובות חוקיות, לשמור תיעוד נדרש ולטפל במחלוקות או אירועי אבטחה.
• לשלוח הודעות שירות, אבטחה ועדכונים מהותיים. דיוור שיווקי יישלח לפי הדין.

בעת שימוש ביצירת AI, המידע הדרוש לביצוע הבקשה עשוי להישלח לספק שנבחר עבור העסק. זהות הספק, העלות המשוערת והיקף הפעולה יוצגו במערכת ככל שהדבר זמין. מדיניות השימוש של הספק עשויה לחול בנוסף למדיניות זו.

חיבור רשת חברתית נעשה באמצעות מסך ההרשאה של אותה רשת. BizLive שומרת את אסימון ההרשאה באופן מוגן, משתמשת בו רק לביצוע פעולות מאושרות ומאפשרת לנתק את החיבור. פרסום לא יתבצע בשם המשתמש מחוץ להגדרות, לאישור או לאוטומציה שהוגדרו.

אנו משתפים מידע רק במידה הדרושה למטרה, לרבות עם:

• ספקי ענן, אחסון, אבטחה, דיוור, תקשורת, סליקה ותמיכה.
• ספקי AI וספקי רשתות חברתיות שהעסק בחר לחבר.
• יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש לפי דין.
• צד לעסקה ארגונית, בכפוף לשמירה מתאימה על המידע.

מידע עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל בכפוף לאמצעי ההגנה הנדרשים לפי הדין החל.

מידע נשמר כל עוד הוא דרוש למתן השירות, לניהול החשבון, לעמידה בחובות דין, להגנה על זכויות ולטיפול באבטחה. לאחר מכן הוא יימחק או יעבור תהליך צמצום או אנונימיזציה, בכפוף לגיבויים ולתקופות שמירה מחייבות.

BizLive מפעילה בקרות הרשאה, הצפנה במעבר, הפרדת עסקים, תיעוד פעולות ואמצעי הגנה נוספים בהתאם לרגישות המידע. אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן אנו מתחזקים תהליכי ניטור, טיפול ודיווח באירועי אבטחה בהתאם לחובות החלות.

בכפוף לדין החל ולזהות הגורם האחראי למידע, ניתן לבקש לעיין במידע, לתקן מידע שאינו נכון, למחוק מידע, להתנגד לשימושים מסוימים או למשוך הסכמה לעתיד.

אם המידע הוזן בידי עסק שמשתמש ב‑BizLive, מומלץ לפנות תחילה לאותו עסק. ניתן גם לפנות אלינו דרך מרכז העזרה או לעבור לעמוד מחיקת מידע. נבקש פרטים מספקים לאימות זהות ולהגנה מפני בקשות בלתי מורשות.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר השירותים, הספקים או דרישות הדין משתנים. שינוי מהותי יוצג במערכת או יימסר בערוץ מתאים לפני כניסתו לתוקף, ככל שנדרש.

לשאלות פרטיות ניתן לפנות דרך עמוד יצירת הקשר ולבחור בנושא “פרטיות ומידע אישי”.